Сервисное обслуживание
Сегодня обращались в сервис для диагностики автомобиля и выявления причины неисправности. Однако сотрудник автосалона даже не стал проводить диагностику, а порекомендовал обратиться к некоему частному лицу, который проведёт работы без гарантии дальнейшей работоспособности. Сам дилер не взял на себя ответственность за проведение рекомендованных работ. Такое отношение представителей марки Фольксваген к клиентам подрывает полностью престиж. Очень разочарован в салоне, хотя ранее обслуживался у них.
Ответ:
Екатерина, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что ваше посещение не соответствовало ожиданиям. Просим вас связаться с руководителем отдела сервиса по телефону 717-522.