Иван, добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Он очень ценен для нас, так как мы стремимся получать объективную информацию о работе дилерского центра и наших сотрудников.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции.

Дело в том, что нам необходимо было время на составление технической документации и консультации по Вашему случаю с заводом-изготовителем. Поэтому мастер-консультант не смог сразу предоставить Вам полную информацию.

На данный момент причина неисправности найдена. Заводом-изготовителем принято решение о замене кислородного датчика в рамках гарантии, т.е. на безвозмездной для Вас основе.

Мы заказали необходимые запасные части. Как только они поступят на наш склад, мы свяжемся с Вами и согласуем время и дату проведения гарантийных работ.

Если у Вас остались вопросы, вы можете связаться с мастерами-консультантами по тел. (8142) 717-505

Станислав, спасибо что нашли время оставить отзыв! Обязательно передадим мастерам Вашу благодарность. Удачи на дорогах!

Олег, спасибо за обратную связь! Нам очень приятно, что у нас есть такой внимательный и отзывчивый покупатель! Рады вас видеть в нашем дилерском центре в будущем. 

Ирина, спасибо большое за отзыв. Поздравляем с покупкой автомобиля! Мы Вам желаем отличного настроения и новых ярких эмоций за рулем автомобиля Volkswagen!

Эдуард, нам очень приятно, что вы выбрали марку Volkswagen и наш дилерский центр. Поздравляем Вас с покупкой!
Обязательно передадим Павлу Ваши теплые слова. Специалисты сервисного центра позаботятся о том, чтобы новый автомобиль с легкостью доставлял Вас к месту назначения, а поездки были приятными и комфортными!

Евгений, благодарим Вас за прекрасный отзыв! Наши специалисты стараются работать так, чтобы клиенты были в высшей степени довольны)) Обязательно передадим им Ваши теплые слова.
Поздравляем Вас с пополнением - новым автомобилем! Пусть на поворотах всегда ждёт удача, а все дороги ведут к желанным целям и впечатляющим достижениям!
Отдельное спасибо за рекомендации!
Рады видеть Вас в дилерском центре!

Владимир, большое спасибо за оставленный отзыв и оценку нашей работы. Добро пожаловать в семью Volkswagen!
По поводу названия комплектаций - поясню. Дело в том, что TREND («Trendline») - это официальное заводское название основной комплектации данного автомобиля. «Drive» - это не самостоятельная комплектация, а по сути название пакета опций, который дополняет комплектацию «Trendline», взятую за основу. Поэтому у Производителя «Фольксваген Груп Рус» и у нас, как у Дилера Volkswagen, в документах комплектация Вашего автомобиля носит заводское наименование «Trendline» с пакетом опций «Drive».

Валерий, благодарим за оценку нашей работы. Ваше мнение очень важно для нас. Марианне, как новому сотруднику дилерского центра, Ваш отзыв приятен и ценен вдвойне. 

Василий, благодарим за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Добрый день, Андрей!
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нашей компании важнейшее значение, и мы искренне сожалеем, если обращение на дилерское предприятие не соответствовало Вашим ожиданиям.
Со своей стороны, как руководитель отдела продаж официального дилера Volkswagen «Норден», я сделаю все зависящее от меня для улучшения качества предоставляемых Вам услуг.
Готов лично продолжить дальнейшую коммуникацию с Вами.

Валентина Степановна, благодарим за выбор нашей компании для обслуживания автомобиля. Приятно, что Вы нашли время, чтобы оставить такой прекрасный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть Вас снова!